Garantie

Votre bijou présente un défaut de fabrication ou vous avez une question sur sa garantie ? Nous sommes là pour vous accompagner.

Nos bijoux bénéficient des garanties légales (conformité, vices cachés) ainsi que d’une garantie commerciale Éthérée contre les défauts de fabrication. Un examen à distance (sur photos) est d’abord réalisé ; le retour du bijou n’est demandé que si nécessaire, les frais d’expédition pour cet examen restant alors à la charge du client.

Pour démarrer votre demande de prise en charge, vous pouvez accéder au portail de gestion des garanties.